API directa
Conexión directa de despacho mediante Website Integration pública
Vía recomendada
Qué hace
La recepcionista puede leer durante la configuración las opciones activas de solicitudes de la empresa en Towbook y crear una solicitud de servicio con la persona, origen, destino, vehículo y notas.
Antes de empezar
Pega la URL pública oficial de Website Integration de la empresa en Towbook o su código de cuatro caracteres. No necesitas contraseña de Towbook, clave de API, cuenta de Zapier ni registro de desarrollador. La empresa debe tener activas las solicitudes de Website Integration.
Qué no hace
Es una escritura limitada en la solicitud pública, no una sincronización privada de la cuenta de Towbook. No lee el tablero de despacho, asigna una grúa o conductor, proporciona una hora estimada, modifica una llamada existente ni garantiza que se haya aceptado el remolque. La activación depende del indicador de despliegue y de que el formulario público del cliente supere la comprobación previa.
Cómo configurarla
- Abre Towbook en Integraciones y pega la URL pública oficial de solicitud o su código de cuatro caracteres.
- Ejecuta la comprobación y confirma que Towbook indique que la página pública de solicitudes está activa.
- Elige los valores predeterminados de motivo y tipo de vehículo que puede usar la recepcionista.
- Crea una solicitud que no sea de producción y confirma que Towbook devuelva su número de llamada o ID de entrada de despacho antes de usar llamadas reales.