Buenas preguntas.
Respuestas claras.

Contesta llamadas, usa la información de tu negocio, toma mensajes y puede agendar en un calendario conectado. Tus instrucciones determinan qué llamadas necesitan a tu equipo.

Proporciona al AI Assistant Builder tus SOP, información del sitio web y detalles del negocio. Te entrevista y hace preguntas de seguimiento para completar lo que falte. Tú proporcionas y revisas las instrucciones; Roscoe te ayuda cuando lo necesitas.

No. El AI Assistant Builder se encarga del proceso con tu información y tus respuestas. Roscoe es el contacto de apoyo, no la persona que configura manualmente cada cuenta.

Tus servicios, zona de cobertura, horarios, preguntas frecuentes, preferencias de reserva y reglas de transferencia. Tus procedimientos y documentos existentes son un buen punto de partida para el Builder.

Sí. Desvía las llamadas de tu número actual al número de la recepcionista. El desvío lleva llamadas, no mensajes, y puedes detenerlo mediante tu operadora.

Con un calendario conectado, el agente telefónico consulta la disponibilidad y registra una reserva solo cuando la acción se completa correctamente. Si no puede confirmar un horario, toma una solicitud de devolución de llamada.

Los resúmenes y las transcripciones están disponibles por correo y en el panel. Los canales de equipo compatibles que conectes pueden recibir resúmenes; la transcripción completa queda en el correo y el panel.

Configura las reglas para enviar las llamadas urgentes a tu equipo. Emergency Dispatch es un flujo opcional de Growth o Scale. Los avisos por mensaje también necesitan Business Texting, aprobación de la operadora, consentimiento y una lista de guardia activada.

Sí. La recepcionista de voz habla inglés y español y puede cambiar de idioma durante una llamada.

La recepcionista está dirigida a negocios de Estados Unidos y utiliza un número estadounidense. El chat web no necesita un número de teléfono y tiene requisitos independientes.

Essential cuesta $99/mes por 400 minutos. Growth cuesta $199/mes por 1,000 minutos. Scale cuesta $349/mes por 2,000 minutos. Business Texting se compra por separado por $50 al mes en Growth o Scale.

Essential tiene una prueba de 7 días con hasta 400 minutos de voz y sin SMS. Empieza inmediatamente y requiere tarjeta. Se convierte en $99/mes salvo que canceles antes de que termine. Growth y Scale no tienen prueba y se cobran inmediatamente.

Desde la conexión hasta que termina la llamada, en bloques de 15 segundos redondeados hacia arriba. Los límites se reinician en cada período de facturación y no se acumulan. El spam filtrado no consume tu límite.

El excedente está apagado por defecto. Puedes cambiar de plan o activarlo a $0.20/minuto en Essential o Growth, y $0.10/minuto en Scale. Si no lo activas, la atención puede pausarse al agotar el límite.

Todos los planes pagos de recepcionista incluyen Forms Scale y Front Desk Scale. El chat web gratuito incluye 1,000 mensajes respondidos al mes. Puedes activarlo en el panel; no se enciende automáticamente.

No. Business Texting está disponible en Growth y Scale por $50/mes. Growth recibe 2,000 segmentos compartidos y Scale recibe 4,000. Essential no puede añadirlo y la prueba gratuita sigue siendo solo de voz.

No. Puede responder con datos del negocio, pero no tiene calendario ni herramientas de reserva y no debe cotizar precios ni prometer horarios. Un flujo configurado puede enviar la confirmación de una reserva completada.

El registro debe ser aprobado por la operadora, debe existir el consentimiento requerido y el servicio debe estar activado. Los flujos avanzados también necesitan el plan y la configuración correspondientes.

Los SMS entrantes y salientes comparten un límite. Los mensajes largos o con otra codificación pueden consumir varios segmentos. El excedente está apagado por defecto; si lo activas, cuesta $0.025/segmento, sujeto a los límites de la operadora.

Job Briefs, Client Intake, Emergency Dispatch y No-Show Shield requieren Growth o Scale y activación. Essential cubre la recepcionista de voz básica.

Todavía no. El chat web y Review Requests son distintos de responder a reseñas ya publicadas. Las respuestas a reseñas de Google no están activadas.