Procesadores de Datos

Un procesador de datos es una empresa que maneja parte de tus datos, o de los datos de quienes te llaman, siguiendo nuestras instrucciones para que el Servicio pueda funcionar. La tabla de abajo lista los procesadores principales por categoría. Deliberadamente no es un directorio de cada proveedor con el que tenemos una cuenta: las categorías operativas nombran la categoría y el país en lugar de la empresa, porque el proveedor que ocupa uno de esos puestos puede cambiar mientras la promesa sigue siendo la misma.

Nuestros servidores están en los Estados Unidos: las grabaciones de llamadas, las transcripciones y los datos de la cuenta residen en regiones de EE. UU., y los archivos que tú o quienes te llaman suben residen en un almacenamiento de objetos de AWS en una región de EE. UU. Dos matices. Cloudflare entrega y protege nuestros sitios web. Este sitio de marketing está abierto a visitantes de cualquier país; los sitios de cumplimiento por cliente y los formularios alojados en faedoc.com se sirven únicamente a visitantes en los Estados Unidos y Canadá. Y para el paso del modelo de lenguaje usamos proveedores con sede en EE. UU. cuyos términos prohíben entrenar con tus datos, pero esos proveedores operan centros de datos en más de un país y ninguno de ellos publica cuál atendió una solicitud individual, así que no declaramos una ubicación de tratamiento para ese paso.

Procesadores de datos principales por categoría

Categoría	Proveedor	Qué manejan
Modelos de lenguaje grandes	OpenRouter · enrutamiento Baseten · inferencia CoreWeave · inferencia DeepInfra · inferencia Fireworks AI · inferencia Ionstream · inferencia Novita AI · inferencia Parasail · inferencia Together AI · inferencia Venice AI · inferencia	El texto que tu asistente lee y escribe, además del texto legible por la IA de los documentos subidos para los que activas la lectura por IA. En el caso de un PDF escaneado sin capa de texto, el proveedor también recibe imágenes de las páginas para reconocer el texto. Las fotos nunca se envían como imágenes para ese fin. OpenRouter enruta cada solicitud a un proveedor de una lista cerrada que fijamos en el código, todos con sede en EE. UU. La lista es Baseten, CoreWeave, DeepInfra, Fireworks AI, Ionstream, Novita AI, Parasail, Together AI y Venice AI. Cada uno se compromete en sus propios términos a no entrenar con lo que enviamos ni a conservarlo más allá de atender la solicitud, y enviamos esa restricción con cada solicitud. Si cambiamos la lista, actualizamos esta página y enviamos un correo a tu cuenta.Este es el conjunto al que una solicitud puede llegar, no un registro de quién atendió alguna. OpenRouter elige un solo proveedor por solicitud, y uno o más de estos puede que nunca reciba ninguna. Nombramos los nueve porque los nueve son elegibles en nuestro código y en nuestra cuenta de OpenRouter.
Voz a texto	ElevenLabs Proveedor(es) estadounidense(s)	Voz convertida en texto.
Texto a voz	ElevenLabs Proveedor(es) estadounidense(s)	Nuestro texto, dicho en voz alta.
Telefonía	Proveedor(es) estadounidense(s)	Las llamadas, los mensajes de texto y los números de teléfono que se te asignan.
Entrega de correo	Amazon SES	El correo que enviamos a tu cuenta: avisos del servicio, enlaces de inicio de sesión, resúmenes con síntesis de llamadas y correos al titular sobre cada llamada que pueden incluir la transcripción. El correo limita la transcripción a los primeros 20,000 caracteres; la transcripción completa permanece en el registro de la llamada en tu panel. Solo correo transaccional. No enviamos correo a tus clientes.
Correo de marketing	Resend	La dirección de correo de tu cuenta y si nos pediste novedades del producto. Guarda esa preferencia y nada más, y solo cuando la activas en tu panel. Nunca recibe datos de quienes llaman.
Verificación del negocio	TINCheck by Sovos	Tu razón social, tu dirección y tu EIN, una sola vez, durante la verificación del negocio para la mensajería de texto: la comprobación de coincidencia del TIN ante el IRS, un cribado en una lista federal de vigilancia (OFAC) y una verificación de la dirección con USPS. Después de superar la comprobación, First AI Employee almacena el EIN cifrado con AES-256-GCM únicamente para presentar el registro 10DLC ante la operadora. Lo eliminamos cuando el registro se presenta con éxito o dentro de los 60 días posteriores a la recopilación, lo que ocurra primero. Conservamos el resultado de la verificación.
Servidores y servicios web	Amazon Web Services Cloudflare	AWS opera nuestros servidores y nuestra base de datos en regiones de EE. UU. Los archivos que tú o quienes te llaman suben residen en un almacenamiento de objetos de AWS en una región de EE. UU. Cloudflare provee DNS, seguridad y entrega para nuestros sitios web.
Pagos	Stripe	Los pagos de la suscripción. El número de tu tarjeta va directamente a Stripe y nunca se almacena en nuestros sistemas.
Correo electrónico e inicio de sesión	Google	Los buzones support@ y billing@ a los que escribes, y la opción de inicio de sesión con Google para tu cuenta.
Integración y conectividad	Composio	Mantiene las conexiones que autorizas desde tu panel. Las conexiones de calendario ven la disponibilidad y los detalles de citas necesarios para agendar. Las conexiones con software de negocio reciben solo lo que necesita la acción configurada, como el nombre de quien llamó, su teléfono y el resumen. Durante la configuración, Composio lee nombres e identificadores de destinos para que elijas y verifiques una hoja de cálculo, base de datos, proyecto, lista o tablero. Antes de una escritura administrada, también hace una comprobación mínima del marcador de evento de First AI Employee en la columna elegida de la hoja, en el título y bloque marcador de una página coincidente de Notion, o en los nombres de tareas y tarjetas. Esas lecturas no se usan para importar ni sincronizar el resto de tu cuenta. Composio no recibe el audio de las llamadas. Recibe datos de llamadas solo cuando conectaste una integración que los usa, y solo de las llamadas enviadas allí. A Composio lo elegimos nosotros y respondemos por él. Tu cuenta de Zapier y el software donde escribe son tuyos, no nuestros.
Analítica del sitio web	Google Analytics	Cómo se usa el sitio público. Se carga solo si aceptas las cookies de analítica, con la personalización de anuncios desactivada.

Qué no está en esta lista

Las integraciones que tú conectas son tus cuentas, no nuestros procesadores: calendarios, Slack, Microsoft Teams, Discord, Telegram, Signal, Google Chat y los demás destinos que elijas para los resúmenes y las notificaciones. Enviamos datos allí porque tú los conectaste, y puedes desconectarlos en cualquier momento. Esta página cubre los sistemas que entregan el Servicio; no es un inventario de cada herramienta que nuestra empresa usa para operarse a sí misma.

Cambios

Actualizamos esta página cuando la lista cambia, y la fecha de arriba es el marcador de versión. Cada cambio a partir del 20 de agosto de 2026 aparece al final de esta página. Si alguna etiqueta de categoría de aquí deja de ser cierta, eso es un error de la página, no una nota al pie: dínoslo y lo corregiremos.

Contacto

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Historial de versiones

Cada cambio de esta página a partir del 20 de agosto de 2026, del más reciente al más antiguo. Empezamos el registro en esa fecha en lugar de reconstruirlo, y no se oculta ningún hueco: la página se mantenía antes de entonces, y aquí es donde se anotan sus cambios de ahora en adelante.

23 de agosto de 2026

Se aclaró que los proveedores de modelos de lenguaje pueden recibir texto de documentos legible por la IA e imágenes de páginas de PDF escaneados que no tienen capa de texto.

20 de agosto de 2026

Se inició este historial de versiones.